Reklamační řád
Platný od 21. 2. 2026
1. Obecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného v internetovém obchodě brightsign.cz provozovaném společností Make more s.r.o., IČO: 21890161. Reklamační řád se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).
2. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@brightsign.cz. V reklamaci uveďte: - Číslo objednávky - Popis závady - Požadovaný způsob vyřízení (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz) - Fotodokumentaci závady (pokud je to možné) Po dohodě s prodávajícím zašlete reklamované zboží na adresu, kterou vám sdělíme. Zboží zasílejte v původním obalu nebo vhodně zabalené, aby nedošlo k poškození při přepravě.
3. Lhůty pro vyřízení
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí 30denní lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
4. Kontakt pro reklamace
E-mail: info@brightsign.cz Společnost: Make more s.r.o. IČO: 21890161 V případě sporu se zákazník (spotřebitel) může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.